よくあるご質問(FAQ)


「よくあるご質問」を、随時追加しています

個別に頂いたご質問への回答については、
こちらのまとめページ一覧もご覧ください。
左上の検索もご利用できます。

代表的なよくある質問をまとめました

お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください!

段ボールは、自分で用意したものでもいいですか?
はい、どんな段ボールでも大丈夫です。
運送中に、本が破れたりDVDが割れたりしないように梱包してください。本は横積み、DVD、CD、ゲームソフト類などは縦積みが破損しにくいです。
スキマができた場合は、丸めた新聞紙やエアクッションなどを詰めてスキマを埋めて頂くとより破損が防げます。
なぜ身分証明書が必要なのですか?
古物営業法という法律に決められているためです。ご協力のほど、お願い申し上げます。
→「ご本人様確認」のページをご参照ください。
また、18歳未満、及び高校生以下の生徒の方)のお申込みは、承っておりません。恐れ入りますが、保護者の方または18歳以上の方にて、お申込みください。
値段のつかなかった古本はどうなりますか?
古紙などにリサイクルを致します(リサイクル委託先:株式会社前原紙業)
※返送ご希望の場合は、着払い(送料はお客様ご負担)にて、ご返送となります。お預かり商品を全て一括にて発送いたします。
お預かり品の一部のみ返送は行っておりません。
値段がつかない品物は、何ですか?
詳細は、「買取できないもの」ページにて、ご確認をお願いいたします。
古い書籍、出回っている数が多い本などは、いたみがなくても買取金額が低い、またはおつけできないものもあります。
「買取できるモノ」ページも併せてご参照下さい。
気になるものがありましたらお気軽にお問合せください。
送金先の口座に家族のものを指定することはできますか?
送金先の口座はお客様ご本人名義のものでお願いいたします。
同一タイトルの商品を複数売ることはできますか?
個人のお客様は、同一タイトルの商品を複数お売り頂く事はできません。
同一タイトルの商品を複数お売りいただく場合は業者様扱いとさせていただきます。
事前にお知らせなく、同一タイトルの商品が多数含まれていた場合、取引きそのものを無効とし お荷物は全てお客様の送料負担となる着払便で返送、または、受け取りを拒否させていただく場合がございます。
業者ですが買取フォームからの依頼でいいでしょうか?
業者の方はお手数ですが、お問い合わせフォームより事前にご連絡ください。追って、詳細をご連絡させていただきます。
大量にありますが、すぐに取りに来てもらえますか?
はい、すぐできます。
段ボールに荷造り済みでしたら、最短当日~翌日AMからの集荷ができます。
買取キットも、最短で翌日~翌々日にお届けできます。
お気軽にご相談ください。
宅急便で送ったりするより、持ち込みの場合の方が、やはり高く査定してもらえるのでしょうか?
査定基準は、どの場合でも変わりません。
また、お持込元払(送料お客様ご負担)での発送では査定加算額があります。
買取キットの送料や、宅配買取の送料、振込手数料などは、古本の買取価格より差し引かれるのでしょうか。
引取の際の送料、手数料は無料とさせていただいております。
タバコの臭いがついている本はダメと聞きました。喫煙者本人には、本にたばこの匂いがついているかどうかわかりません。
タバコの空気に触れた商品は、取り扱いできません。どうかご理解のほど、よろしくお願いいたします。
値段のつかなかった品物を戻してほしいのですが。
送料実費ご負担(着払)にて、ご返送を承ります。買取申込書の所定の欄に、返送希望の旨、お書き添えください。
査定金額に納得がいかないときは品物を返してくれますか。
宅配便着払いによる返送となります。
古本やDVDなどの買取価格は、気になるものがありましたら、どうぞお気軽にお問合せください。